قوانین سایت و شرایط بازگشت

شرایط بازگشت کالا در فروشگاه بانویار

ما در Banoyar همواره تلاش می‌کنیم تا تجربه‌ای رضایت‌بخش از خرید را برای شما فراهم کنیم. با این حال، چنانچه نیاز به بازگشت کالا داشتید، لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:

1. مهلت بازگشت:

مشتریان عزیز تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش فرصت دارند نسبت به مرجوعی کالا اقدام نمایند.

2. شرایط کالای مرجوعی:

کالای مرجوعی باید کاملاً سالم، استفاده‌نشده، بدون آسیب فیزیکی، با بسته‌بندی اصلی و پلمپ بازنشده باشد.

3. دلایل قابل قبول برای مرجوعی:

ارسال اشتباه کالا

مغایرت محصول با توضیحات سایت

آسیب‌دیدگی هنگام حمل (با ثبت گزارش در زمان تحویل)

4. هزینه‌های ارسال:

در صورت تأیید مرجوعی به دلایل فنی یا اشتباه از سوی فروشگاه، هزینه ارسال بر عهده بانویار خواهد بود. در سایر موارد، هزینه رفت‌وبرگشت بر عهده خریدار است.

5. فرآیند بازگشت وجه:

پس از دریافت و بررسی کالا، حداکثر طی 2 روز کاری مبلغ به حساب خریدار عودت داده خواهد شد.

---

برای ثبت درخواست بازگشت، لطفاً با پشتیبانی بانویار تماس بگیرید.

ما متعهد به حقوق مشتریان هستیم.